电商客服
3000-5000元
基本要求
- 职位类别:互联网开发及运营 - 电商运营/天猫淘宝京东
- 招聘性质:全职
- 所在区域:市中心
- 性别要求:男女不限
- 学历要求:大专
- 经验要求:1年以下
- 招聘人数:若干人
职位详情
岗位职责:
1.在线沟通:通过旺旺回答顾客咨询,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围
2.订单处理:顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括修改价格、备注订单等
3.订单售后:通过旺旺处理顾客售后问题,并在系统中进行退换货操作和记录
4.部门协作:及时向上反馈权限之外的问题,及时与仓储和发货环节沟通,需要同时和其它部门协助完成既定任务。
任职要求:
1、熟悉电脑操作,熟悉汉字打字
2、熟悉网络购物售前售后流程;
3、能适应做早晚班轮班工作,晚班可在家办公。
4、熟悉天猫淘宝客服或者医疗器械网销经验的优先考虑
5、日常配合运营补单
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的,谢谢!
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