电商客服
4000-5000元
五险
基本要求
- 职位类别：互联网开发及运营 - 电商运营
- 招聘性质：全职
- 所在区域：贾汪区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：4人
职位详情
岗位职责：
1、负责淘宝天猫、京东、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题
2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单
3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作
4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题
5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度
6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项；
任职要求：
1、大专及以上学历， 熟悉电商平台运营规则，有2年以上相关经验者优先；
2、具备较强的市场分析、营销推广能力；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
如果你热爱电商行业，怀揣梦想，充满活力，那么请加入我们吧！让我们共同打造的店铺
工作时间：单休，节假日正常休息
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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