淘宝客服
3000-5000元
双休
五险
免费培训
技能培训
绩效奖金
弹性工作
美女多
活少
钱多
基本要求
- 职位类别：互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东
- 招聘性质：全职
- 所在区域：鼓楼区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：中专
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：2人
职位详情
任职要求：
1、中专及以上学历，有淘宝客服、电话营销等相关工作经验者优先；
2、有网购经历，熟悉淘宝、天猫等购物平台，打字速度快；
3、熟练操作office软件，word文档及excel表格，熟悉淘宝后台相关软件操作；
4、性格沉稳，工作态度严谨，耐心细致，态度谦和、语言亲切，有良好的语言表达能力和沟通能力；
5、有较强的服务意识和较强的引导及售后处理能力，反应速度快,对销售工作有较高的热情， 有团队合作精神，服从管理。
岗位职责：
1、熟悉公司产品知识，通过网络聊天工具了解客户需求，解答客户提出的问题，引导顾客下单，提升店铺转化率；
2、熟悉淘宝接待话术及接待流程，能够及时、有效解答客户提出的问题，有效解决售后、投诉等相关问题；
3、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址，物流查件、催单，并进行登记、反馈。
4、及时联系、跟进未付款订单
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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