礼宾部领班
4000-5000元
双休
五险
公积金
带薪年假
工作餐
包住
节日礼物
基本要求
- 职位类别：酒店/旅游 - 行李员
- 招聘性质：全职
- 所在区域：鼓楼区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：本科
- 经验要求：3-5年
- 招聘人数：1人
职位详情
礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。
与客人建立并保持良好的关系。
确保礼宾部的柜台、设施及储藏室的卫生及妥善保养。
负责为所有客人提供友善、高效的服务。
经常亲自检查，以确保使用礼宾部服务的客人、员工及公众成员得到符合凯悦酒店集团标准的服务。
确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。
强化员工的主人翁精神及营销员的态度并作出表率，以使员工抓住酒店内的一切销售机会。
确保所有运营设备的正常运行，并在需要时汇报维修需求。
确保车辆、设备和储藏室的整洁及妥善管理。
确保高效的接、送服务。
协助维持酒店前车道交通顺畅。
协调客人和其他营运部门对交通工具的需求。
进行每日班前例会，告知员工当天交通工具的需求、VIP客人的到达和离开、会议/宴会和一些需要特别注意的地方。
确保所有驾照都在有效期内，并及时更新将要过期的驾照。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
