售后客服
3000-4500元
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质：全职
- 所在区域：鼓楼区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：中专
- 经验要求：经验不限
- 招聘人数：2人
职位详情
岗位职责：
1、负责店铺的售后客服工作，能有效的解决，满足客户的需求，提高客户满意度。
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户反馈其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
5、负责处理其他售后相关问题。
岗位要求：
1.有电商售后经验优先
2.面对客户要有耐心，有一定抗压能力及较强的应变、协调能力
3.具有较强的服务意识和团队协作精神
4.有一定理解能力，优秀的语言表达和沟通能力
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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