Ensure the smooth and efficient operation of the Front Office department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the Movenpick by Accor and leading by example. 当班时确保前厅部、客房部和所有相关客户服务的顺利,高效运作，达到最好的销售和客户满意度，同时遵循雅高瑞享的所有要求服务标准，以身作则。 General operations 总体运营 Guest Services 宾客服务 Departmental Training 部门培训 Policies and Procedures 政策与程序 Safety 安全 个人技能： 1.始终表示友好且关注客人。 2.必须具备领导才能和良好的交际能力， 能够独立做出决策。 3.要求具备良好的沟通技巧，包括口头的和书面的且能够理解工作中的基本语言。 4.必须具备相关的电脑操作技术。 5.具备数学，预算及分析处理数据的能力。