1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 2、具备一定的销售能力，打字速度中等以上，能到公司上班； 3.、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。 白班客服工作时间：8：00--17：00（中午50分钟吃饭休息时间） 夜班客服工作时间：16：00--23：00（中午50分钟吃饭休息时间）