质量工程师
5000-7000元
五险
年终奖
免费培训
包吃
定期体检
基本要求
- 职位类别:质量/安全管理
- 招聘性质:全职
- 所在区域:工业园
- 性别要求:男女不限
- 学历要求:大专
- 经验要求:3-5年
- 招聘人数:1人
职位详情
1.收集客户反馈的我司产品及服务存在的问题,实时将不良信息反馈至责任部门,并及时响应客户的需要;
2.组织相关责任部门对客户反馈的不良信息进行分析、改进,关闭;
3.定期拜访客户,收集我司产品客户端应用情况、客户反馈信息,内部分享相关信息,并推动改进;
4.收集、分析推动客户市场失效问题的改进及关闭;重大市场失效问题的分享;
5.了解竞争对手的产品质量表现,并内部分享;
6.对接并按时完成客户索赔相关工作;
7.对接客户日常审核,审核问题点汇总并推动问题改进;
8.月度客诉质量数据汇总、分析,并将分析结果邮件内部分享;
9.按照批量、功能、重复性原则,定义需要改善的问题点,界定落实部门汇报改进;(RCCA)
10.定义需要立项解决的问题点,提报部门进行立项解决;
11.推进客户端持续改进项目的实施。
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