跨境电商客服
4000-5000元
双休
五险
带薪年假
免费培训
包住
午餐补助
定期体检
基本要求
- 职位类别：互联网开发及运营 - 电商运营
- 招聘性质：全职
- 所在区域：金山桥
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：1-2年
- 招聘人数：1人
职位详情
1.负责跨境电商（Shopee，lazada，aliexpress等）客户支持，日常处理客服邮件/站内信，提供售前咨询、售后服务，有效引导客户进行售前转化，提高转化率和满意度；
2.日常处理独立站订单发货，异常订单跟进；
3.回复Facebook主页消息、评论和在线消息，协助客户解决产品、订单相关问题，提高客户满意度；
4.收集和总结客户反馈的异常问题，与运营、售后、产品团队沟通相关信息，及时将问题反馈至相关部门，促进产品升级迭代的有效闭环；
5.部门安排其他工作。
任职资格：
1、具备一定的抗压能力，良好的问题解决和沟通能力；
2、有良好的服务意识，思维清晰
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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