客服培训专员
4000-5200元
双休
五险
公积金
节日礼物
绩效奖金
基本要求
- 职位类别:客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质:全职
- 所在区域:泉山区
- 性别要求:男女不限
- 学历要求:大专
- 经验要求:1-2年
- 招聘人数:2人
职位详情
上班时间:9:00-18:00,做五休二,排休
薪资待遇:(3300-4000)+(0-1200),五险一金
岗位要求:1. 大专以上学历;
2. 思维敏捷,普通话标准,气质良好,沟通能力较强,团队合作意识强烈;
3. 有一年以上大型呼叫中心工作经验,有呼叫中心培训工作经验,能独立开展培训工作;
4. 具备汽车行业呼叫中心工作背景或者汽车相关行业工作经历,熟悉汽车基础知识优先;
5. 熟悉电脑操作,办公软件使用熟练。
工作内容:1.整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材和课件,制作培训计划;
2.负责监督开展培训工作,包括新员工入职培训和老员工能力提升培训及初级的业务能力培训等;
3.做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对性的培训改进意见;
4.对培训效果负责,达到通过培训提升员工服务能力,从而提升部门服务能力的目地;
5.完成主管要求的其它培训相关工作。
工作地址:九里湖,时代大道永嘉科技园
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