【职位描述】 1、业务的咨询与办理：负责为银行客户提供业务咨询、解答客户疑难问题以及业务的办理等服务。如：银行卡激活、挂失等，提高客户满意度； 2、客户投诉与建议：及时化解客户抱怨，处理并反馈客户的投诉与建议，并为银行流程提供意见和建议； 3、 业务培训：接受银行业务知识以及业务技能的培训； 4、在银行本部上班，登录银行系统办公，耳麦接听，无需外出，无销售性质、无业绩压力的稳定工作。 【工作时间】 7*24小时排班制，每个班次7-8小时工作制，有夜班，支付夜班补贴，月休8天，排休 【工作地点】 市中心XX银行大楼 【薪资待遇】 底薪2500元+餐补300元+交通200元+绩效工资+夜班补贴 综合工资：4500-8000元 首批种子选手需要去南京XX银行总部培训2个月，名额10人。 【南京培训期工资】3500元+1000元培训通关奖励。公司提供酒店住宿，报销往返车票。 【福利待遇】 1、5险1金（养老、医疗、工伤、失业、生育、住房公积金） 2、食宿：公司提供餐补、交通补贴； 3、全面的培训体系 入职训：提供15-30天带薪培训，培训期正常支付工资 在职训：领导力提升、储备干部培训、精益6sigma高级管理培训、TTT培训等 4、完善的晋升体系 5、丰富多彩的文化生活：团建、旅游、拓展、体检、节日福利、年会等 【职位要求】 1、大专及以上学历； 2、年龄18-36岁； 3、普通话标准，具有出色的沟通、表达能力； 4、具备良好的客户服务意识，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我； 5、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于40字/分钟；