淘宝售后客服
3000-4000元
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持 - 售后客服
- 招聘性质：全职
- 所在区域：鼓楼区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：1-2年
- 招聘人数：2人
职位详情
9-18，上六休一，需要坐班
岗位职责
1.负责受理和回复客户对订单及相关业务的咨询，及时回复京东淘宝平台信息，解答疑问，引导并促成用户在网上愉快成交；
2.能处理简单售后问题，如货品发货快递问题，及时处理，及时与客户沟通提高客户满意度；
3.及时反馈销售中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。
4.熟悉公司平台以及产品，灵活处理售前售后工作。
任职资格
1. 熟悉各平台操作流程和规则、有过客服经验者优先。
2. 为人诚实，有良好的心理素质有责任心，有团队精神，可以和同事很好的配合。
3.适应能力强，头脑灵活，处理问题可随机应变。独立处理事情能力强，学习意愿高。
4、能熟练使用电脑、网络及各种办公软件，动手能力、责任心强，能吃苦耐劳。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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