有生产制造行业，机械、结构件相关的售后工作经验 1、办理客户端送货流程的，送货单办理找相关部门人签字，回执单流程办理工作，客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、协助其他部门售后支持工作; 3、根据不同产品返修的情况分析，分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受; 4、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;