商场客服
3000-4000元
五险
工作餐
绩效奖金
基本要求
- 职位类别：客服及技术支持
- 招聘性质：全职
- 所在区域：泉山区
- 性别要求：男女不限
- 学历要求：大专
- 经验要求：3-5年
- 招聘人数：2人
职位详情
岗位职责：
1. 根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；
2. 负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
3. 负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
4. 负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5. 负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
6. 负责会员拓展/维护方案执行与评估，会员卡日常办理及数据统计。
任职要求：
1.百货/商业地产客服管理经验
2．两年以上商业客服管理工作经验
年龄要求：24-32岁
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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