前台接待(五险一金)
3000-5000元
五险
公积金
带薪年假
年终奖
工作餐
免费培训
技能培训
上市公司
国企
基本要求
- 职位类别:酒店/旅游 - 前厅接待
- 招聘性质:全职
- 所在区域:金山桥
- 性别要求:男女不限
- 学历要求:大专
- 经验要求:经验不限
- 招聘人数:2人
职位详情
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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